10 tipu pro pomahajici pecujici

25 June 2025

Pomoc druhým ve chvílích, kdy se lidé ocitají v obtížné situaci nebo v ohrožení života, je činem plným lidské úcty a často vyžaduje vysokou míru empatie a stability. V České republice, kde funguje síť ochrany životů a psychosociální podpory, hraje klíčovou roli neformální pomoc ze strany kolegů, rodiny a přátel. Správná reakce může změnit směr celého příběhu a přinést úlevu, zatímco nespolehlivost může situaci ještě zhoršit. Cílem tohoto článku není nabídnout odbornou diagnostiku, ale poskytnout praktické rady, jak být přítelem, který je zde, když se to potřebuje nejvíc.

Pozornost a přítomnost před řešením problémů

Nejdůležitější krok, který může pomahající člověk učinit, je ukázat, že je pro druhou osobu skutečně zde. Většina lidí v krizi řeší své problémy, ale často potřebují nejprve vidět, že někdo je ochoten poslouchat bez nutnosti hned poradit nebo vyřešit problém. Přítomnost znamená být fyzicky i emocálně dostupný. Nenechte se přirovnávat k telefonu, který čeká na volání, ale bujte se jako osoba, která je připravena naslouchat. Tím, že se zaměříte na druhého a ne na vlastní potřebu pomoci, mu dáváte pocit, že je jeho pocit a bolesti legitimní.

Když někdo mluví o své bolesti, zkuste si dát pozor na své vlastní reakce. Cítíte se unavený? Zní vám to znudil? Cítíte se vycpány? Pokud se cítíte přetížení, je to signál, že je čas ukázat, že potřebujete pauzu, ale nezapomeňte na druhého. Pomáhání není běh na délku trati, kde musíte udělat co nejvíce. Je to spíše spousta krátkých, ale důležitých momentů, kdy se někdo zastaví, podívá se na vás a říká: „Mám o tobě obrovské respekt."

Rozpoznávání a validace emocí

Když se někdo dostane do stavu, kdy se cítí bezmocně nebo zmateně, je často velmi těžké rozumět tomu, co cítí. Mnoho lidí se snaží vyřídit své vlastní emoce a mluvit o logice a řešeních, což může být pro někoho v krizi znechucující. Vaším úkolem není vyřešit jejich problém, ale pomoci jim, aby si své emoce uznaly a dali jim prostor. Validace emocí znamená říct někomu, že jeho pocity mají smysl a jsou přijatelné.

Místo toho, abychte říkali „Mám to také" nebo „Neboj se, všechno bude v pořádku," zkuste zkusit formulovat věty, jako jsou „Mám obrovské respekt, že se cítíš takhle" nebo „Je to opravdu těžké, co teďžíváš." Tyto fráze neříkají, že je stav vyřešen, ale řeknou, že jeho bolest je viditelná a důležitá. Pokud někdo pláče, nechte ho plakat. Pokud někdo mlčí, nechte ho mlčet. Nemusíte vyplňovat každou pauzu řečeným slovem, pokud to není pro druhého důležité. Často stačí jen ticho, ve kterém jsou oba lidé a kde je každý jiný v bezpečí.

Respektování hranic a autority

I když máte chuli pomoci, je důležité respektovat rozhodnutí a hranice druhého člověka. Někdy se lidé v krizi cítí vycpání a nemají chuť mluvit o tom, co se děje. V takovém případě je lepší nechat je v tichu než je nucovat k mluvení. Někdy je však také dobré znát, kdy se někdo ocitne v situaci, kdy by mohl mít potřebu profesionální pomoci. Pokud si někdo stěžuje na vlastní život, zranění, nebo pokud se objeví známky sebevraždy nebo selhání, je to moment, kdy by se měl někdo obrátit na odborné služby.

Je důležité nechat druhého rozhodovat o tom, co chce dělat, i když to může být něco, co vy nepoužíváte nebo nemusíte schválit. Někdy se lidé cítí zvláštní, když je někdo jiný chce pomoci, a to může vést k potlačení jejich vlastních pocitů. Pokud někdo má hranice, jako je „nemluvě o mém minulém životě," ujistěte se, že je to dodržujete. Pomáhání znamená být důvěryhodný, a to znamená, že vaše reakce budou v souladu s tím, co druhý člověk očekává.

Udržování vlastního rovnováhu a hranic

Jednou z nejdůležitějších věcí, kterou musíte vzít v úvahu, je vlastní zátěž, kterou nesete. Když se snažíte pomoci druhému, často se ocitáte v situaci, kdy jste sami vycpány. To je běžné a přirozené, ale pokud se nezvládnete, můžete se ocitnout v situaci, kdy se budete cítit nešťastní a nedůvěryhodní. Je důležité nechat si prostor pro to, abyste mohli odpočívat a regenerovat se.

Nemějte se cítit vinou za to, že potřebujete pauzu. Pomáhání není o tom, že byste měli být vždy dostupní a neúnavní. Je to o tom, že budete přítomný, když je někdo v nutnosti, ale také o tom, že budete mít vlastní život a vlastní zájmy. Pokud se cítíte přetížení, je to dobré, abyste to řekli druhému člověku. Říkněte někomu: „Mám obrovské respekt, že potřebuju chvíli pro sebe, ale budu tady, když mi budeš potřeba." Tím si dáte pozor na to, že druhý človec nevidí, že se cítíte vinou, ale že máte respekt k sobě i k němu.

Jak získat odbornou pomoc

I když jste ochotný pomoci, mnoho situací vyžaduje profesionální zásah. Pokud někdo mluví o sebevražedných myšlenkách, pokud se cítí bezmocně a nemá žádné schopnosti, nebo pokud se cítí v ohrožení svého zdraví, je to moment, kdy se má někdo obrátit na odborné služby. V České republice existuje mnoho organizačních struktur, které se zabývají poskytováním psychosociální podpory, včetně koléga line, kde se kolegové mohou poradit a podpořit.

Pro získání odborné pomoci se můžete obrátit na linku 116 123, která je určená pro děti, mládež a rodiny, nebo na linku 116 123 pro dospělé. Tyto linky jsou zdarma a anonymní a jsou zde lidé, kteří jsou připraveni naslouchat a pomoci. Pokud se někdo cítí v ohrožení, je to dobré, abyste se okamžitě obrátili na policii nebo záchrannou službu. Odborná pomoc není signál slabosti, ale znak toho, že se někdo stará o své zdraví a život.

Praktické kroky při vyhledávání pomoci

V situaci, kdy se někdo ocitne v krizi, může být obtížné vědět, kde se obrátit. Zde je několik praktických kroků, které můžete učinit:

Vyhledejte kontakt na odbornou linku, jako je 116 123 pro děti a mládež nebo 116 123 pro dospělé.
Pokud se někdo cítí v ohrožení, okamžitě zavolejte na 112.
Pokud se někdo potřebuje dlouhodobou podporu, doporučte mu kontaktovat psychiatrickou ambulanci nebo poradnu.
Pokud se někdo cítí zraněn nebo ztracen, doporučte mu kontaktovat sociální pracovníka nebo kolegu, který může pomoci.
Pokud se někdo cítí vycpán, doporučte mu kontaktovat linku pro psychické zdraví, kde si může najít odbornou podporu.

Tyto kroky nejsou jen o tom, jak se někdo zachová, ale také o tom, jak se někdo ochráni. Pomáhání druhým je krásný čin, ale nezapomeňte, že i vy potřebujete podporu. Když se někdo cítí zraněn nebo ztracen, je to dobré, abyste se obrátili na odborné služby. Odborná pomoc není signál slabosti, ale znak toho, že se někdo stará o své zdraví a život.